Refusionspolitik
Hvem kan fortryde
Hvis du oprettede dig som privatperson, har du 14 dages fortrydelsesret på et Motorbay-abonnement (forbrugeraftaleloven § 18). Du behøver ikke at give en grund.
Hvis du oprettede dig som virksomhed, gælder fortrydelsesretten ikke. Du kan stadig opsige når som helst (se nedenfor).
Hvor længe du har
Fristen begynder den dag, dit abonnement starter, og løber i 14 dage. Den udløber ved midnat, dansk tid, ved udgangen af 14. dag. Hvis den dag er en lørdag, en søndag, en helligdag, grundlovsdag (5. juni), 24. december eller 31. december, løber fristen til udgangen af den følgende hverdag (§ 19).
Sådan fortryder du
Mens fristen løber, viser din kontoside knappen Fortryd aftale.
- Vælg Fortryd aftale.
- Tjek aftalen, og skriv dit navn.
- Vælg Bekræft fortrydelse.
Du kan også skrive til support@motorbay.app inden for fristen. Det er nok, at du tydeligt skriver, at du fortryder. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.
Din fortrydelse gælder fra det øjeblik, du bekræfter den. Vi sender dig straks en kvittering på e-mail med det, du sendte, og datoen og tidspunktet, vi modtog det.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Kopiér den ind i en e-mail til support@motorbay.app.
Til Motorbay v/ Lukas Ryborg Dreier og Simon Christensen, Rektorparken 12, 2450 København SV, support@motorbay.app:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om levering af følgende tjenesteydelser (*): et Motorbay-abonnement
- Bestilt den (*):
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne):
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse):
- Dato:
(*) Det ikke relevante udstreges.
Hvad der sker bagefter
- Dit abonnement ophører med det samme, og dine API-nøgler holder op med at virke.
- Vi refunderer til den betalingsmetode, du brugte, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse (§ 22).
- Hvis vores betalingsudbyder kortvarigt ikke svarer, gælder din fortrydelse stadig. Vi afslutter opsigelsen og refusionen, så snart den svarer.
Hvor meget du får tilbage
- Hvis du ikke bad os om at starte med det samme: du får alt, hvad du har betalt, tilbage (§ 22).
- Hvis du bad os om at starte med det samme: ved betalingen kan privatpersoner sætte flueben i en boks og bede os om at starte abonnementet, før fortrydelsesfristen udløber. Boksen er aldrig afkrydset på forhånd. Hvis du satte flueben og derefter fortryder, beholder vi den del af den aktuelle betalingsperiode, du har brugt, regnet i tid, og refunderer resten (§ 25). Andelen rundes ned til din fordel.
- I den gratis prøveperiode: du har ikke betalt noget, så der er intet at refundere.
Forbrugsafgifter opkræves efter hver periode. Fortrydelse annullerer dem, før de bliver opkrævet.
Opsigelse efter fortrydelsesfristen
Alle, privatpersoner og virksomheder, kan opsige når som helst fra kontosiden med Opsig abonnement. Abonnementet løber til udgangen af den periode, du har betalt for, og bliver ikke fornyet. Opsigelse efter fortrydelsesfristen giver ikke refusion for resten af perioden.
Priser
Priserne på prissiden er de fulde priser. Der lægges intet oveni ved betalingen.
Spørgsmål
Skriv til support@motorbay.app.